Termini e Condizioni di utilizzo e vendita

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso, la navigazione e l’utilizzo del sito iosono.net, nonché la prenotazione, l’acquisto e la fruizione dei servizi e dei contenuti offerti tramite il sito.

L’utente è invitato a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di utilizzare il sito, effettuare una prenotazione, acquistare un servizio, scaricare contenuti digitali o registrarsi all’area riservata.

L’utilizzo del sito e/o l’acquisto di servizi comportano l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

Il sito iosono.net è gestito da:

Marco Salvadori – Counselor Transpersonale
Sede: Via Borgo Giannotti 343
Partita IVA: IT02666240466
Email: m.salvadori@iosono.net

Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini e Condizioni è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email sopra indicato.

Il sito iosono.net presenta l’attività professionale di Marco Salvadori e consente agli utenti di accedere a informazioni, contenuti, servizi e strumenti collegati al counseling transpersonale e alla crescita personale.

Attraverso il sito possono essere offerti, prenotati o acquistati, a titolo esemplificativo:

• sessioni individuali di counseling;

• percorsi di counseling;

• consulenze online;

• consulenze in presenza;

• corsi o videocorsi;

• eventi, workshop o seminari;

• materiali digitali scaricabili;

• contenuti gratuiti;

• contenuti informativi tramite blog o altre sezioni del sito;

• accesso ad area riservata con login.

Il Titolare si riserva il diritto di modificare, aggiornare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento contenuti, servizi, funzionalità o modalità di accesso al sito.

I servizi offerti tramite iosono.net hanno finalità di counseling, crescita personale, consapevolezza, orientamento e supporto alla persona.

Il counseling proposto:

• non è psicoterapia;

• non è consulenza medica;

• non è attività sanitaria;

• non sostituisce diagnosi, cure, trattamenti sanitari, psicologici o psichiatrici;

• non sostituisce il rapporto con medici, psicologi, psicoterapeuti, psichiatri o altri professionisti sanitari;

• non garantisce risultati specifici, poiché gli esiti dipendono anche dalla partecipazione, dalle condizioni personali e dal percorso individuale dell’utente.

In caso di disagio psicologico significativo, sintomi clinici, emergenze sanitarie, rischio per sé o per altri, oppure condizioni che richiedano diagnosi o trattamento, l’utente è invitato a rivolgersi tempestivamente a un medico, psicologo, psicoterapeuta, psichiatra o ai servizi di emergenza competenti.

I servizi del sito non sono rivolti a minori.

L’utente che utilizza il sito, effettua prenotazioni, acquisti o accede all’area riservata dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica necessaria per concludere contratti e assumere obbligazioni.

Il Titolare si riserva il diritto di rifiutare o interrompere la prestazione di servizi qualora emerga che l’utente non possiede i requisiti richiesti o che il servizio richiesto non sia adeguato alla situazione rappresentata.

Le sessioni, i percorsi, i corsi, gli eventi, i materiali digitali o altri servizi possono essere prenotati o acquistati secondo le modalità indicate di volta in volta sul sito.

L’utente è responsabile della correttezza dei dati inseriti in fase di prenotazione, registrazione o acquisto, inclusi dati personali, recapiti, indirizzo email, dati di fatturazione e informazioni necessarie per l’erogazione del servizio.

La prenotazione o l’acquisto si considera confermato solo dopo il completamento della procedura prevista dal sito e, ove richiesto, dopo l’avvenuto pagamento.

Il Titolare si riserva il diritto di non accettare, annullare o riprogrammare prenotazioni in caso di:

• dati incompleti o errati;

• mancato pagamento;

• indisponibilità del servizio;

• impossibilità organizzativa;

• utilizzo improprio del sito;

• comportamento scorretto o non conforme ai presenti Termini;

• situazioni in cui il servizio richiesto non risulti adeguato alle esigenze o condizioni dell’utente.

I servizi possono essere erogati:

• online, tramite piattaforme digitali, videochiamata, strumenti di comunicazione o altri canali indicati dal Titolare;

• in presenza, presso la sede o altro luogo concordato;

• attraverso contenuti digitali, corsi, videocorsi, materiali scaricabili, webinar o aree riservate.

Per i servizi online, l’utente è responsabile della disponibilità di una connessione internet adeguata, di dispositivi funzionanti, di un ambiente idoneo e della corretta configurazione degli strumenti necessari.

Il Titolare non è responsabile di problemi tecnici, interruzioni, malfunzionamenti, ritardi o impossibilità di accesso dipendenti da connessione internet, dispositivi, software, piattaforme di terze parti o altri fattori non direttamente imputabili al Titolare.

I prezzi dei servizi, dei corsi, degli eventi o dei contenuti digitali sono indicati nelle relative pagine del sito o comunicati all’utente prima dell’acquisto.

Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in euro.

I pagamenti possono essere effettuati tramite gli strumenti disponibili sul sito o concordati con il Titolare, tra cui, a titolo esemplificativo:

• Wix Payments;

• PayPal;

• Stripe;

• bonifico bancario;

• altri strumenti eventualmente indicati.

L’utilizzo di piattaforme di pagamento di terze parti può essere soggetto ai relativi termini, condizioni e informative privacy.

Il Titolare non è responsabile per malfunzionamenti, ritardi, sospensioni, errori o problematiche tecniche imputabili ai gestori dei servizi di pagamento.

L’utente è tenuto a fornire dati corretti e completi ai fini fiscali e amministrativi.

Eventuali richieste di fatturazione devono essere comunicate secondo le modalità e i tempi indicati dal Titolare o previsti dalla normativa applicabile.

Il Titolare non è responsabile per errori derivanti dall’inserimento di dati inesatti o incompleti da parte dell’utente.

L’utente può cancellare o richiedere la modifica di un appuntamento senza costi fino a 48 ore prima dell’orario previsto per la sessione.

Le richieste di cancellazione o modifica devono essere inviate all’indirizzo:

m.salvadori@iosono.net

oppure tramite gli strumenti eventualmente disponibili sul sito.

In caso di cancellazione effettuata con meno di 48 ore di preavviso, il Titolare si riserva il diritto di considerare la sessione come dovuta o fruita, salvo diversa valutazione concordata caso per caso.

Se l’utente non si presenta all’appuntamento, sia online sia in presenza, senza adeguato preavviso, la sessione sarà considerata fruita e non sarà rimborsabile.

Quando possibile, il Titolare potrà proporre o accettare la riprogrammazione dell’appuntamento in alternativa al rimborso, compatibilmente con la disponibilità e con le condizioni del servizio acquistato.

Il rimborso può essere richiesto solo nei casi in cui il servizio acquistato non sia ancora stato fruito, nei termini e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile e dalle presenti condizioni.

Non sono previsti rimborsi per:

• sessioni già svolte;

• sessioni considerate fruite per mancata presentazione dell’utente;

• servizi già integralmente erogati;

• corsi, videocorsi o contenuti digitali già scaricati, consultati, attivati o resi disponibili all’utente, nei casi consentiti dalla legge;

• eventi, workshop o seminari già svolti o iniziati;

• materiali digitali già consegnati o accessibili.

Quando possibile, e a discrezione del Titolare, l’utente potrà richiedere la riprogrammazione dell’appuntamento o la conversione del servizio in altra soluzione compatibile, in alternativa al rimborso.

Le eventuali richieste di rimborso devono essere inviate a:

m.salvadori@iosono.net

indicando:

• nome e cognome;

• email utilizzata per l’acquisto;

• servizio acquistato;

• data dell’acquisto;

• motivo della richiesta.

Se l’utente agisce in qualità di consumatore e conclude un contratto a distanza tramite il sito, può avere diritto di recedere dal contratto nei termini previsti dalla normativa applicabile.

Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine previsto dalla legge, salvo le eccezioni applicabili.

L’utente prende atto che il diritto di recesso può essere escluso o decadere, nei casi previsti dalla normativa vigente, ad esempio quando:

• il servizio è stato completamente eseguito con il consenso espresso dell’utente prima della scadenza del periodo di recesso;

• l’utente ha accettato che l’esecuzione del servizio iniziasse prima della scadenza del termine di recesso;

• contenuti digitali non forniti su supporto materiale sono stati messi a disposizione dell’utente con il suo consenso espresso e con accettazione della possibile perdita del diritto di recesso;

• ricorrono altre eccezioni previste dalla legge.

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente può inviare una comunicazione chiara all’indirizzo:

m.salvadori@iosono.net

specificando la volontà di recedere, il servizio acquistato e i dati necessari a identificare l’ordine o la prenotazione.

Il sito può offrire corsi, videocorsi, materiali digitali, documenti scaricabili, risorse gratuite o a pagamento.

Salvo diversa indicazione, tali contenuti sono forniti per uso personale dell’utente e non possono essere:

• copiati;

• modificati;

• distribuiti;

• rivenduti;

• ceduti a terzi;

• pubblicati online;

• utilizzati per finalità commerciali;

• condivisi al di fuori delle modalità autorizzate.

L’accesso a corsi, videocorsi o materiali digitali può essere limitato nel tempo, subordinato alla registrazione o soggetto a specifiche condizioni indicate nella relativa pagina di vendita o iscrizione.

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• comunicare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati;

• utilizzare l’area riservata nel rispetto dei presenti Termini e della legge.

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• uso improprio dell’area riservata;

• violazione dei presenti Termini;

• condivisione non autorizzata di contenuti;

• accesso abusivo o tentativo di accesso a sistemi o contenuti non autorizzati;

• comportamento lesivo verso il Titolare, altri utenti o terzi;

• mancato pagamento di servizi acquistati.

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Tali contenuti:

• non costituiscono consulenza personalizzata;

• non sostituiscono un percorso individuale;

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• calamità naturali;

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• malfunzionamenti di piattaforme esterne;

• scioperi;

• provvedimenti delle autorità;

• eventi imprevedibili o inevitabili.

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Negli altri casi, la competenza sarà determinata secondo le norme applicabili.

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