Privacy Policy
Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Marco Salvadori
Attività: Marco Salvadori – Counselor Transpersonale
Sede: Via Borgo Giannotti 343
Partita IVA: IT02666240466
Sito web: iosono.net
Email: m.salvadori@iosono.net
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare il Titolare all’indirizzo email sopra indicato.
Tipologie di dati personali raccolti
Attraverso il sito iosono.net possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali:
-
nome;
-
cognome;
-
indirizzo email;
-
numero di telefono;
-
contenuto dei messaggi inviati tramite moduli di contatto o prenotazione;
-
informazioni personali inserite spontaneamente dall’utente nei messaggi;
-
dati necessari alla prenotazione di sessioni o percorsi;
-
dati di fatturazione;
-
dati relativi agli acquisti effettuati online;
-
dati di pagamento, trattati anche tramite fornitori esterni autorizzati;
-
dati di registrazione e accesso all’eventuale area riservata;
-
dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, identificativi cookie, dati relativi al dispositivo, browser utilizzato, pagine visitate e interazioni con il sito.
L’utente è invitato a non inserire nei messaggi informazioni non necessarie o dati particolarmente sensibili, salvo che siano strettamente pertinenti alla richiesta inviata.
Modalità di raccolta dei dati
I dati personali possono essere raccolti attraverso:
-
modulo contatti;
-
modulo di prenotazione sessioni;
-
iscrizione alla newsletter;
-
commenti al blog;
-
acquisto online di percorsi, consulenze o servizi;
-
download di materiali gratuiti;
-
registrazione o accesso all’area riservata;
-
strumenti di analisi, tracciamento e marketing;
-
interazioni con contenuti incorporati, come mappe, video o collegamenti a servizi esterni;
-
comunicazioni tramite WhatsApp o altri canali indicati sul sito.
Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
a. Rispondere alle richieste dell’utente
I dati inviati tramite modulo contatti, email, WhatsApp o altri canali di comunicazione sono utilizzati per rispondere a richieste di informazioni, domande sui servizi, richieste di contatto o approfondimento.
b. Gestire prenotazioni e sessioni
I dati possono essere utilizzati per organizzare appuntamenti, sessioni individuali, percorsi di counseling, consulenze, incontri online o in presenza.
c. Erogare servizi acquistati
In caso di acquisto di percorsi, consulenze, sessioni o altri servizi online, i dati sono trattati per gestire l’ordine, l’erogazione del servizio, le comunicazioni correlate e l’assistenza.
d. Gestire pagamenti e fatturazione
I dati fiscali e di pagamento sono trattati per adempiere a obblighi amministrativi, fiscali, contabili e contrattuali. I pagamenti possono essere gestiti tramite Wix Payments, PayPal, Stripe o bonifico bancario.
e. Inviare newsletter
In caso di iscrizione volontaria, l’indirizzo email e gli eventuali dati forniti sono utilizzati per inviare newsletter, aggiornamenti, contenuti informativi, comunicazioni relative ad attività, percorsi, articoli o iniziative del sito. La newsletter è gestita tramite strumenti integrati nella piattaforma Wix.
L’utente può revocare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute o scrivendo al Titolare.
f. Gestire commenti al blog
I dati inseriti nei commenti possono essere utilizzati per pubblicare, moderare e gestire le interazioni degli utenti con gli articoli del blog.
g. Consentire il download di materiali gratuiti
I dati possono essere richiesti per permettere l’accesso o il download di risorse gratuite, guide, contenuti informativi o materiali messi a disposizione dal sito.
h. Gestire l’area riservata
In caso di registrazione, i dati sono trattati per creare e gestire l’account utente, consentire l’accesso ad aree private, materiali riservati o contenuti dedicati.
i. Analizzare il funzionamento del sito
I dati tecnici e di navigazione possono essere trattati per analizzare il traffico, monitorare le prestazioni del sito, comprendere l’utilizzo delle pagine e migliorare contenuti, servizi e usabilità.
j. Attività di marketing e remarketing
Previo consenso, alcuni dati di navigazione possono essere utilizzati per finalità di marketing, remarketing, misurazione delle campagne pubblicitarie e personalizzazione degli annunci tramite strumenti come Google Ads e Meta/Facebook Pixel.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
-
esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, quando i dati sono necessari per rispondere a richieste, gestire prenotazioni, erogare servizi o completare acquisti;
-
adempimento di obblighi legali, in particolare per finalità fiscali, contabili e amministrative;
-
consenso dell’utente, per l’iscrizione alla newsletter, l’utilizzo di cookie non tecnici, attività di marketing, profilazione e remarketing;
-
legittimo interesse del Titolare, per garantire la sicurezza del sito, prevenire abusi, gestire eventuali controversie e migliorare i servizi offerti.
Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati è:
-
necessario per rispondere alle richieste dell’utente, gestire prenotazioni, erogare servizi acquistati, emettere fatture e adempiere a obblighi di legge;
-
facoltativo per l’iscrizione alla newsletter, il download di materiali gratuiti, l’invio di comunicazioni promozionali e l’utilizzo di cookie statistici o di marketing.
Il mancato conferimento dei dati necessari può impedire al Titolare di fornire il servizio richiesto.
Dati particolari o sensibili
Considerata la natura dei servizi offerti, l’utente potrebbe inserire spontaneamente nei messaggi informazioni personali, relative alla propria situazione personale, emotiva, relazionale, professionale o di benessere.
Il Titolare invita l’utente a condividere solo le informazioni strettamente necessarie alla richiesta. Eventuali dati particolari forniti volontariamente saranno trattati esclusivamente nei limiti necessari alla gestione della richiesta o del servizio, nel rispetto della normativa applicabile e con adeguate misure di riservatezza.
Modalità del trattamento e misure di sicurezza
I dati personali sono trattati con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accesso non autorizzato, perdita, uso improprio, divulgazione, modifica o distruzione.
Il Titolare si impegna a trattare i dati secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.
Conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in particolare:
-
dati raccolti tramite modulo contatti: per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un periodo successivo ragionevole in relazione alla natura della comunicazione;
-
dati relativi a prenotazioni e servizi: per il tempo necessario all’erogazione del servizio e alla gestione del rapporto professionale;
-
dati fiscali e contabili: per il periodo previsto dalla normativa vigente;
-
dati relativi alla newsletter: fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione;
-
dati dell’area riservata: fino alla cancellazione dell’account o per il tempo necessario alla gestione del servizio;
-
dati di marketing e tracciamento: secondo i tempi indicati nella Cookie Policy e/o negli strumenti di consenso adottati dal sito;
-
commenti al blog: fino a richiesta di cancellazione, salvo necessità di conservazione per tutela del Titolare.
Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o resi non più identificabili, salvo obblighi di legge o esigenze di tutela dei diritti del Titolare.
Comunicazione dei dati a soggetti terzi
I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi che supportano il Titolare nella gestione del sito e dei servizi, tra cui:
-
piattaforma di creazione e gestione del sito, in particolare Wix;
-
hosting provider e fornitori di infrastruttura tecnica;
-
fornitori di servizi di pagamento, tra cui Wix Payments, PayPal e Stripe;
-
consulenti fiscali, amministrativi, legali o contabili;
-
fornitori di servizi newsletter;
-
fornitori di strumenti analytics, marketing e tracciamento;
-
piattaforme pubblicitarie;
-
fornitori di servizi di comunicazione, come WhatsApp;
-
autorità pubbliche o soggetti legittimati, quando previsto dalla legge.
Tali soggetti tratteranno i dati, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, autonomi titolari o soggetti autorizzati.
Servizi e strumenti di terze parti utilizzati
Il sito può utilizzare strumenti e servizi forniti da terze parti, tra cui:
Wix
Il sito è realizzato e gestito tramite piattaforma Wix, che può trattare dati tecnici, dati di navigazione, dati relativi agli account, dati di acquisto, dati newsletter e altri dati necessari al funzionamento del sito.
Google Analytics
Utilizzato per raccogliere dati statistici sull’utilizzo del sito, come pagine visitate, durata della visita, provenienza del traffico e comportamento degli utenti.
Google Tag Manager
Utilizzato per gestire script, tag e strumenti di tracciamento integrati nel sito.
Google Ads
Utilizzato per campagne pubblicitarie, misurazione delle conversioni e attività di remarketing, previo consenso ove richiesto.
Google Maps
Utilizzato per mostrare mappe interattive e informazioni relative alla sede o ai luoghi di svolgimento delle attività.
YouTube
Utilizzato per incorporare o visualizzare contenuti video all’interno del sito. La visualizzazione dei video può comportare il trattamento di dati da parte di Google/YouTube.
Meta/Facebook Pixel
Utilizzato, previo consenso, per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie, creare pubblici personalizzati e svolgere attività di remarketing su piattaforme Meta.
Utilizzato come canale di comunicazione diretto con gli utenti che scelgono volontariamente di contattare il Titolare tramite tale strumento.
Sistemi di pagamento
I pagamenti online possono essere gestiti tramite Wix Payments, PayPal, Stripe o bonifico bancario. I dati di pagamento sono trattati anche dai rispettivi fornitori secondo le loro privacy policy e condizioni di servizio.
Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni servizi di terze parti utilizzati dal sito, come Google, Meta, Wix, PayPal, Stripe o WhatsApp, possono comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard o altri strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile.
Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l’esperienza di navigazione, raccogliere statistiche, integrare contenuti esterni e svolgere attività di marketing.
Le principali categorie di cookie utilizzate possono includere:
-
cookie tecnici, necessari al funzionamento del sito;
-
cookie funzionali, utili a memorizzare preferenze dell’utente;
-
cookie statistici/analytics, utilizzati per misurare il traffico e analizzare l’utilizzo del sito;
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cookie di marketing e profilazione, utilizzati per pubblicità personalizzata, remarketing e misurazione delle campagne.
L’uso di cookie non tecnici avviene previo consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.
L’utente può gestire le proprie preferenze tramite il banner cookie presente sul sito e/o attraverso le impostazioni del browser.
Per maggiori informazioni, si consiglia di predisporre una specifica Cookie Policy collegata alla presente informativa.
Newsletter e comunicazioni promozionali
L’iscrizione alla newsletter avviene su base volontaria. I dati forniti saranno utilizzati per inviare comunicazioni informative, aggiornamenti, articoli, contenuti gratuiti, iniziative, eventi, percorsi, consulenze o promozioni relative all’attività di Marco Salvadori.
La newsletter è gestita tramite Wix.
L’utente può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle email ricevute o scrivendo a:
Commenti al blog
Quando l’utente lascia un commento sul blog, il sito può raccogliere il nome, l’indirizzo email, il contenuto del commento, l’indirizzo IP e altri dati tecnici utili alla gestione, moderazione e prevenzione di spam o abusi.
I commenti possono essere visibili pubblicamente insieme al nome o pseudonimo indicato dall’utente.
Il Titolare si riserva il diritto di moderare, non pubblicare o rimuovere commenti offensivi, non pertinenti, promozionali, lesivi dei diritti di terzi o contrari alla legge.
Area riservata
Qualora il sito preveda un’area riservata, i dati forniti in fase di registrazione saranno trattati per consentire l’accesso a contenuti, materiali, percorsi, servizi acquistati o risorse riservate.
L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e si impegna a non condividerle con terzi.
Acquisti online
In caso di acquisto online di percorsi, sessioni, consulenze o altri servizi, i dati dell’utente saranno trattati per:
-
gestire l’ordine;
-
confermare l’acquisto;
-
fornire il servizio richiesto;
-
gestire comunicazioni relative al servizio;
-
elaborare pagamenti;
-
emettere documentazione fiscale;
-
adempiere a obblighi contabili e amministrativi;
-
fornire assistenza post-acquisto.
I dati di pagamento possono essere trattati da fornitori esterni come Wix Payments, PayPal e Stripe.
Download di materiali gratuiti
Il sito può offrire materiali gratuiti, guide, risorse, contenuti informativi o strumenti scaricabili. Per accedere a tali materiali può essere richiesto il conferimento di alcuni dati personali, come nome ed email.
Quando previsto, il download può essere associato all’iscrizione alla newsletter o all’invio di comunicazioni informative, previo consenso dell’utente.
Collegamenti a siti esterni
Il sito può contenere link a siti web, piattaforme o servizi di terze parti. Il Titolare non è responsabile delle modalità di trattamento dei dati personali effettuate da tali soggetti esterni.
L’utente è invitato a consultare le rispettive privacy policy prima di fornire dati personali a siti o servizi di terze parti.
Diritti dell’utente
L’utente, in qualità di interessato, ha il diritto di:
-
chiedere l’accesso ai propri dati personali;
-
chiedere la rettifica dei dati inesatti;
-
chiedere la cancellazione dei dati;
-
chiedere la limitazione del trattamento;
-
opporsi al trattamento;
-
chiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
-
revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca;
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proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Per esercitare i propri diritti, l’utente può scrivere a:
Reclamo all’Autorità Garante
Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.
Sicurezza e riservatezza nelle comunicazioni
Il Titolare adotta misure ragionevoli per proteggere le comunicazioni e i dati ricevuti. Tuttavia, l’invio di dati tramite internet, email, moduli online o applicazioni di messaggistica non può essere considerato completamente privo di rischi.
L’utente è invitato a evitare l’invio di informazioni eccedenti o non necessarie rispetto alla richiesta.
Modifiche alla presente Privacy Policy
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. L’utente è invitato a consultare periodicamente la Privacy Policy per verificare eventuali aggiornamenti.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:
Marco Salvadori
Email: m.salvadori@iosono.net
Sito web: iosono.net
